格物匠心利用抖音和微信卡券到店POS核销能力，单月沉淀近400

导读：为了解决门店流量减少和提升客户复购率的问题，格物匠心采用了抖音和微信平台的卡券营销策略。通过这种方式，品牌希望能有效吸引新客户到店消费，同时通过现代化的POS系统提升到店服务的效率和顾客体验。

商家概况

格物匠心是中国首个东方匠人生活美学品牌，自创立以来，已开设了25家直营门店。该品牌主要涵盖餐厨、茶具、熏香、文创、家纺等多种生活美学产品，累计服务超过40万人。然而，面临着门店客流减少和商品复购率低的问题，迫切需要引入新客户，同时优化营销和服务流程。

场景介绍

为了解决门店流量减少和提升客户复购率的问题，格物匠心采用了抖音和微信平台的卡券营销策略。通过这种方式，品牌希望能有效吸引新客户到店消费，同时通过现代化的POS系统提升到店服务的效率和顾客体验。

Before-过往场景应用痛点

在引入新系统和策略之前，格物匠心面临以下挑战：

· 付费会员管理低效：无法快速识别和提醒即将到期的短期付费会员，导致续费率低。

· 画像识别不精准：难以快速辨识有消费潜力的短期付费会员，转化率和效率均不理想。

· 营销和服务效率低：传统的收银和核销流程复杂，影响顾客体验和门店运营效率。

After-现在场景应用-解决方案

格物匠心通过以下策略显著改善了门店运营和顾客体验：

· POS一键核销系统：顾客在抖音或微信购买卡券后，到店仅需展示抖音或微信的订单页，收银员可以通过「华企万网+」收银POS系统实现一键核销。

· 数据统一汇总：通过登录后台管理系统，所有的交易和顾客数据都被统一汇总，大大提升了运营和财务的效率。

· 营销自动化：使用抖音和微信平台功能，格物匠心可以自动识别并召回潜在的复购顾客，提升转化率。

获得成果

· 顾客沉淀增加：单月通过抖音和微信平台引流，成功沉淀近400名新顾客。

· 提升收银和核销效率：通过POS一键核销功能，显著提高了收银和对账的效率，同时减少了顾客等待时间。

· 提高顾客满意度和复购率：简化的支付和核销流程提升了顾客体验，增加了顾客的满意度和复购意愿。